|
Voziček je prazen!
Pogoji nakupa in uporabe spletnega mesta
Splošne in ostale pogoje določa KofetARTca, ustvarjalni studio, d.o.o. (v nadaljevanju KofetARTca), ki blago in storitve prodaja v svojem imenu in za svoj račun. KofetARTca odgovarja za objavljene vsebine in izvedbo naročil skladno z objavljenimi pogoji. Blagovna znamka Stampattoo je last KofetARTce.
Za zadovoljstvo naših kupcev skrbimo predvsem:
· z visoko kvalitetnimi, ekološko in etično proizvedenimi izdelki;
· s skrbnim in ažurnim vnosom točnih informacij o naši ponudbi;
· s skrbjo za pravno varnost naših obiskovalcev in kupcev;
· s posluhom za potrebe slovenskega trga in prizadevanjem za reševanje nesporazumov in zapletov;
· z razpoložljivostjo za dodatna pojasnila ter pomoč pri nakupu.
Težave?
Vsemu trudu navkljub včasih ne gre vse tako, kot bi si želeli. Morda je prišlo do napake, potrebujete pomoč, nasvet ...? Vedno imate na razpolago naš nabiralnik: info@stampattoo.com. In vsako težavo bomo poskušali rešiti v vaš prid.
REGISTRIRANI UPORABNIKI / ČLANI
Vsak registrirani uporabnik ima svoje uporabniško ime (uporabnikov elektronski naslov) in geslo, s katerima se predstavi osebno oz. kot predstavnik podjetja / organizacije. Geslo je tajno in znano le uporabniku. Uporabnik je dolžan zagotoviti verodostojne podatke ter varovanje podatkov na način, da bo v njegovem imenu in z njegovim geslom nastopal le on oziroma oseba, pooblaščena za nastopanje v njegovem imenu.
Ugodnosti za registrirane člane
Registriranim uporabnikom ob nakupih ni potrebno ponovno vnašati svojih podatkov. Če želijo, tudi:
· prejemajo e-novice z ugodnostmi,
· sodelujejo v nagradnih igrah in akcijah.
SPLOŠNI POGOJI
Kupec je lahko fizična ali pravna oseba, upoštevajoč podatke, posredovane ob registraciji oz. oddaji naročila. Fizična oseba je izključno tisti uporabnik, ki pridobiva ali uporablja blago in storitve za namene izven njegove poklicne ali pridobitne dejavnosti.
Kupec z oddajo naročila potrjuje, da sprejema splošne pogoje poslovanja, objavljene na tej strani, in druge objavljene pogoje ter spremembe, ki jih bo KofetARTca d.o.o. objavila na teh straneh.
KofetARTca in fizične osebe medsebojne obveznosti urejajo s temi splošnimi pogoji in Zakonom o varstvu potrošnikov.
KofetARTca in pravne ter fizične osebe, ki opravljajo pridobitno dejavnost, medsebojne obveznosti urejajo s pogodbo / naročilnico v pisni obliki ali s sprejemom pogojev ob izvedbi registracije oz. oddaje naročila na tej strani. V primerih, ko naročilo izvede pravna ali fizična oseba, ki opravlja pridobitno dejavnost (ne glede na njeno pravnoorganizacijsko obliko) ali lastninsko pripadnost, zanjo veljajo določila Zakona o varstvu potrošnikov le v primerih, ko je to posebej navedeno v samem zakonu.
KOMERCIALNI POGOJI
Objavljene cene se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila. Za posamezne nakupe veljajo cene v trenutku oddaje naročila. Vse cene veljajo za en (1) kos, razen če je navedeno drugače.
Način plačila
Možna sta dva načina:
· po predračunu (veljavnost predračuna je 3 delovne dni; če kupec v tem času kupnine ne poravna, se njegovo naročilo stornira) in
· po povzetju z odkupnino.
Stroški pošiljanja
Stroški pošiljanja se razlikujejo glede na način plačila: pri plačilu po predračunu prihranite 1,14 evra, ki ga sicer ob plačilu po povzetju zaračuna Pošta Slovenije za storitev "Odkupnina".
Ob vsakem naročilu vam bomo poleg našega računa poslali še strošek poštnine, ki je odvisen od teže naročenih izdelkov ter se obračunava po veljavnem ceniku Pošte Slovenije.
Dostava
Naročila lahko dostavimo na vaš naslov ali na drug naslov po vaši izbiri. Predviden rok dostave je 2-5 dni, lahko pa je tudi krajši, če nam to sporočite na info@stampattoo.com. Možnosti osebnega nakupa po dogovoru in na posebnih prireditvah, o čemer bomo obveščali na spletni strani.
ODSTOP OD POGODBE
Fizične osebe, ki sklenejo pogodbo na daljavo, skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov, imajo pravico, da v štirinajstih dneh na naslov info@stampattoo.com sporočijo, da odstopajo od pogodbe, ne da bi jim bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Vrnitev prejetega naročila na naš naslov v roku za odstop od pogodbe se šteje za sporočilo o odstopu od pogodbe. V primeru, ko kupec odstopi od pogodbe s sporočilom na info@stampattoo.com, mora prejeto blago na naš naslov vrniti v tridesetih dneh po sporočilu. Če kupec izdelek začne uporabljati, pa si premisli, izgubi pravico do odstopa od pogodbe. Tudi sicer mora prejeto blago vrniti nepoškodovano in v nespremenjeni količini, razen če je blago uničeno, pokvarjeno, izgubljeno ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv kupec.
Če naročilo izvede pravna ali fizična oseba, ki opravlja pridobitno dejavnost, ne glede na njeno pravnoorganizacijsko obliko ali lastninsko pripadnost ter v primerih, ko nakup ni izveden na osnovi pogodbe, sklenjene na daljajo, določila prejšnjega odstavka ne veljajo. Morebitne zahtevke za vračilo blaga bomo v teh in podobnih primerih obravnavali individualno in pri tem v največji možni meri upoštevali vse razloge in okoliščine.
REKLAMACIJE OB PREVZEMU POŠILJKE
Če ste prejeli neustrezno število naročenih izdelkov, ki se razlikuje od količine na prevzemnih dokumentih ali je prišlo do poškodbe blaga med prevozom, se obrnite na logistični servis, ki je izvršil dostavo. Kontaktni podatki dostavne službe, vključno z navodili za izvedbo postopka reklamacije, so navedeni na dokumentaciji, ki jo prejmete ob prevzemu blaga od dostavljalca.
Če sumite, da je bila pošiljka med dostavo poškodovana, prejeto blago preglejte takoj in ob prisotnosti dostavljalca. Vse kasnejše reklamacije glede poškodb blaga ali prevzete količine prevozniki upoštevajo le izjemoma in jih tudi naše podjetje ne more rešiti oz. upoštevati.
Morebitne poškodbe vnesite v zapisnik, ki ga je dostavljalec dolžan podpisati. Zaželjeno je tudi, da je poškodba zabeležena s fotoaparatom.
Logistični servisi:
IZSTAVITEV, ZAVRNITEV IN SPREMEMBE RAČUNOV
Prosimo, da se pred oddajo naročila prepričate o ustreznosti podatkov, ki bodo navedeni na računu. Če ste davčni zavezanci, te podatke vnesite v svojem profilu pred oddajo naročila. Fizične osebe, ki želijo, da je račun izstavljen na pravno osebo in tudi obratno ter pravne osebe, ki naročajo blago za druga podjetja in organizacije iz njihove skupine, prav tako prosimo, da oddajo naročilo s pravimi podatki. Kasnejše spreminjanje računa je zamudno in v določenih primerih tudi nemogoče. Vsekakor ni mogoče zavrniti računa in zahtevati novega na naslov druge osebe po preteku osmih (8) dni od prevzema blaga. Vse upravičene in s temi pravili skladne zahteve za zamenjavo naslova prejemnika računa bomo izvedli tako, da bomo najprej stornirali prvo naročilo ter pripravili novo ponudbo in račun za novega prejemnika.
VRAČILO IZDELKOV
Fizične osebe imajo pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, po Zakonu o varstvu potrošnikov pravico, da v roku 14 dni po prejemu izdelka na naslov info@stampattoo.com sporočijo, da odstopajo od pogodbe, ne da bi jim bilo potrebno navesti razlog za svojo odločitev. Vrnitev prejetega izdelka na naslov družbe KofetARTca v roku za odstop od pogodbe se šteje za sporočilo o odstopu od pogodbe. V primeru, ko fizična oseba odstopi od pogodbe s sporočilom na info@stampattoo.com, mora prejeto blago na naš naslov vrniti v tridesetih dneh po sporočilu. Prejeto blago mora vrniti nepoškodovano in v nespremenjeni količini, razen če je blago uničeno, pokvarjeno, izgubljeno ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bil za to kriv kupec.
Če izdelke pričnete uporabljati, izgubite pravico do odstopa od pogodbe. Tudi sicer naj bodo izdelki, ki jih vračate, nerabljeni, nepoškodovani ter v originalni embalaži. Vračilu obvezno priložite kopijo računa. Prosimo, da priložite tudi pravilno izpolnjen obrazec za vračilo blaga in tako omogočite hitrejšo izvedbo potrebnih postopkov.
Priporočamo vam, da izdelkov, pri katerih takoj po prejemu ugotovite, da barva, velikost ali katera izmed drugih lastnosti ni taka, kot ste si predstavljali, ne odpirate v celoti ali jih sploh ne odprete, če je to le mogoče. Pri odpiranju embalaže pazite, da embalaže ne poškodujete in da embalažo, vključno z vso vsebino, ki je varovala vaš izdelek in posamezne dodatke, skrbno shranite vsaj pol leta od dneva prevzema, tako da bodo vaši stroški pri morebitnem vračilu čim manjši.
Pri pošiljanju izdelka na naš naslov upoštevajte, da pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.
Kupec naročenega blaga pod navedenimi pogoji ne more vrniti v primeru, kadar je izdelek narejen po navodilih potrošnika in prilagojen njegovim potrebam (na primer individualno naročena izvedba tiska majic ali vzorci po meri).
Vračilo plačila bomo izvedli v najkrajšem možnem roku, ki ne bo daljši od 30 dni, z nakazilom na vaš račun (le tega morate ob vračilu navesti). Edini strošek, ki v tem primeru bremeni kupca v zvezi z odstopom od pogodbe, je neposreden strošek vračila blaga ter v primeru, ko vrnjeni izdelki niso nepoškodovani in v nespremenjeni količini, tudi ustrezna odškodnina, katera bo z zapisnikom ocenjena ob vračilu. Odškodnina za znižano vrednost izdelka znaša:
· v primeru, da je originalna embalaža izdelka poškodovana ali nepopolna, najmanj 15% vrednosti izdelka, vendar ne manj kot 7,00 EUR,
· v primeru vidne uporabe izdelka (vidne manjše poškodbe oziroma spremembe na izdelku) najmanj 25% vrednosti kupnine, oziroma več, če gre za okvare, odrgnine ali druge na izdelku trajno vidne posledice uporabe; tovrstnih poškodb, ki jih niste prijavili takoj po prevzemu izdelka in pred odstranitvijo zaščitnih folij, ne priznavamo kot okvaro na izdelku!
Pozor! Če naročilo izvede pravna ali fizična oseba, ki opravlja pridobitno dejavnost, ne glede na njeno pravnoorganizacijsko obliko ali lastninsko pripadnost, zanjo določila tega poglavja ne veljajo. Pri nakupu v naši trgovini po oddaji prednaročila preko spleta ne gre za sklenitev pogodbe na daljavo. Vaše zahtevke za vračilo blaga bomo v navedenih in drugih podobnih primerih obravnavali individualno in pri tem v največji možni meri upoštevali vse razloge, okoliščine in možnosti. Prosimo, da upoštevate, da v teh primerih lahko omogočimo le zamenjavo z drugimi izdelki po vaši izbiri, kupnine pa ne vračamo.
REKLAMACIJE
V primerih, ko ste prejeli pošiljko, ki ji niso priloženi vsi dokumenti, podatki na računu niso pravilni ali v drugih podobnih primerih, prosimo, da se z opisom pomanjkljivosti obrnete na info@stampattoo.com. V najkrajšem možnem roku vam bomo posredovali ustrezno pojasnilo, navodila ali dostavili manjkajoči material.
V primerih, ko je s prejetim izdelkom karkoli narobe v taki meri, da ga želite zamenjati, ga lahko vrnete na naš naslov. Izdelki, ki jih vračate, naj bodo nerabljeni, nepoškodovani oziroma takšni kot ste jih prejeli ter v originalni embalaži, sicer vam bomo v primeru vašega vračila izdelka obračunali ustrezno odškodnino, ki bo z zapisnikom ocenjena ob vračilu blaga.
Pri vračilu obvezno priložite kopijo računa in obrazec za vračilo blaga. Če nam boste poslali izdelek brez računa in brez pravilno izpolnjenega obrazca za vračilo blaga, vas bomo z e-pošto zaprosili za manjkajočo dokumentacijo. Prosimo, da upoštevate, da kot datum prejema izdelka šteje datum, ko prejmemo izdelek in celotno zahtevano dokumentacijo. V primerih, ko zahtevane dokumentacije ne boste dostavili v roku 7 dni po oddaji našega obvestila, vam bomo izdelek na vaše stroške vrnili.
Določila prejšnjega odstavka smiselno veljajo tudi za vse nakupe podjetij ter drugih pravnih oseb in za potrošnike, ki nakupa niso opravili s sklenitvijo pogodbe na daljavo ter želijo odstopiti od pogodbe.
Pri pošiljanju izdelka na naš naslov upoštevajte, da pošiljk z odkupnino ne prejemamo. Upravičenost vaše reklamacije bomo preverili ter vas v roku 8 dni obvestili o rezultatu postopka in nadaljnjih korakih.
NAKUPI V NAŠI TRGOVINI
Preko spleta enostavno oddate prednaročilo in nakup po spletni ceni opravite v naši trgovini.
IZVEDBA ALI ZAVRNITEV NAROČILA
KofetARTca d.o.o. bo z aktivnostmi, potrebnimi za izvedbo sprejetih naročil, pričela v najkrajšem možnem času. O začetku izvedbe vašega naročila vas bomo obvestili s sporočilom na vaš elektronski naslov.
Naročila, ki niso oddana skladno s temi pogoji ali pa so bili pri uveljavitvi komercialnih pogojev pri oddaji naročila uporabljeni načini, ki jih lahko označimo kot nedovoljeno uporabo elektronske izmenjave podatkov, bodo stornirana. KofetARTca lahko naročilo, za katerega ugotovi, da ga pod navedenimi pogoji ne more izvesti, zavrne.
NAGRADNE IGRE
Pogoji sodelovanja v posamezni nagradni igri so določeni na straneh posamezne nagradne igre. Vkolikor ni drugače določeno pri tem veljajo naslednji splošni pogoji za nagradne igre.
UREDNIŠKA POLITIKA
Za vsebine skrbi uredništvo in uporabniki, ki jim omogočamo objavo video posnetkov, fotografij, tekstov in drugih vsebin.
Vsak uporablja vse storitve na lastno odgovornost in v celoti jamči za pravne ter stvarne napake na vsebini in zakonitost vsebine, ki jo posreduje ter je osebno odgovoren za posredovane ali objavljene informacije, mnenja, nasvete, izjave in druge podatke in gradiva.
Za spore, ki izhajajo iz uporabe storitev spletnega mesta, teh splošnih pogojev ter v zvezi z družbo Stampattoo, se uporablja izključno pravo Republike Slovenije. Vse stranke dogovora, ne glede na njihovo dejansko geografsko lokacijo, nacionalno pripadnost ali povezanost, se strinjajo, da so v okviru te storitve vezane izključno s pravom Republike Slovenije. Za spore v zvezi s tem sporazumom ne veljajo določbe Konvencije ZN o pogodbah za mednarodno prodajo blaga. Za vse spore in pravne postopke v zvezi s tem sporazumom, uporabo storitve in delovanjem storitve, je izključno pristojno sodišče v Ljubljani.
Upravitelj si pridržuje pravico, da kadarkoli spremeni pogoje dostopa do storitev članom in uporabnikom z veljavnostjo od objave spremembe dalje.
AVTORSKE PRAVICE
Objavljene vsebine in tehnologije so last KofetARTce d.o.o.. Med avtorska dela sodijo predvsem vsi deli grafične podobe, motivov majic in drugih izdelkov, programske kode, vsa programska arhitekura in inženiring, grafični elementi, slike, zvočno in slikovno gradivo ter drugi avtorski elementi, ki jih zaradi narave ni potrebno označevati z oznakami avtorsko zaščiteno. Zaščitena je tudi struktura in posamezne idejne rešitve. Vsakršno kopiranje, navajanje, presnemavanje, posnemanje in razširjanje brez vednosti KofetARTce je prepovedano.
POGOSTA VPRAŠANJA IN ODGOVORI
Če na tej strani niste našli ustreznega pojasnila, vprašanje posredujte na naslov info@stampattoo.com.
|
Voziček 0